FAQ

Wir bieten die Auswahl zwischen folgende Prämien:
  • Apple iPad 32GB (neueste Generation)
  • Playstation 4 Slim 1TB Speicher
  • Bose QuietComfort kabellos
  • Dyson Ball Multifloor
Für technische Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller.
Sofern diese Prämie nicht mehr lieferbar ist, erhalten Sie eine vergleichbare und gleichwertige Ersatzprämie. Für Waren besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht.
Den Service im Gewährleistungsfall übernimmt der folgende von 1&1 beauftragte Dienstleister: Cadooz GmbH, Osterbekstr. 90b, 22083 Hamburg. Tel. 040 271 4820. Email: service@cadooz.de.
Die kostenlose Lieferung der Hardware findet ca. 2 Wochen nach Zustellung der Matratze an die hinterlegte Lieferadresse statt.
Wir versuchen unsere Preisgestaltung so transparent und einfach wie möglich zu gestalten. Wir geben 50% Rabatt auf den Matratzenpreis und die Prämie kostenlos dazu - unabhängig davon, welche Prämie Sie wählen.

Das Apple iPad 32GB WiFi silber ist die neueste Generation von Apple. Folgende technische Daten enthält das tablet:

  • 24.63 cm (9.7"") Multitouch Retina Display mit LED Hintergrund-Beleuchtung und IPS Technologie
  • Auflösung von 2048 x 1536 Pixeln bei 264 ppi
  • A9 Chip mit 64-Bit Architektur & M9 Coprozessor
  • 8-Megapixel Kamera & 1080p HD Videoaufnahme, 1,2 Megapixel FaceTime HD Kamera
  • Bis zu 10 Stunden Surfen im Web mit WLAN, Video- oder Musikwiedergabe
  • Touch ID - In die Hometaste integrierter Fingerabdruck-Sensor
  • iOS 10 und iCloud
  • In die Hometaste integrierter Fingerabdrucksensor
  • Siri - Mit deiner Stimme Nachrichten senden, Erinnerungen erstellen, Freisprechen, Songs anhören und erkennen
  • WLAN (802.11a/b/g/n/ac), Dualband (2,4 GHz und 5 GHz), HT80 mit MIMO
  • Bluetooth 4.2

Matratze


Unsere Matratzen und Topper haben einen Härtegrad H2-H3. Dieser Härtegrad ist für Menschen bis 140 Kilogram gut geeignet.
Der Körper braucht eine gewisse Zeit, um rauszufinden, ob die Matratze die richtige ist. Dies kann nicht innerhalb von 20 Minuten Probeliegen im Geschäft rausgefunden werden. Deshalb bieten wir Ihnen an sich die Matratze nach Hause liefern zu lassen und sie Probezuschlafen. Falls Sie in dieser Zeit nicht überzeugt sind, können Sie diese kostenlos zurückschicken.
Die praktischen Tragegriffe an der Seite der Matratze helfen Ihnen die Matratze innerhalb der Wohnung oder bei einem Umzug zu transportieren.
Unsere Matratzen sind so konzipiert, dass sie auf jeder Unterlage funktionieren - Lattenrost, Boxspringbett oder auch ganz ohne Unterlage. Wir empfehlen jedoch einen Lattenrost für die optimale Durchlüftung und Unterstützung.
Bei den Angaben der Matratzengrößen in Länge, Breite und Höhe handelt es sich um Circa-Angaben, da es in Einzelfällen produktionsbedingt zu Abweichungen von je max. +/- 2 cm kommen kann. Abweichungen innerhalb dieses Toleranzbereichs sind kein Reklamationsgrund.
Die Matratze benötigt bis zu 48 Stunden, um sich komplett zu entfalten. Wir empfehlen den Raum gut zu durchlüften.
Die Gewöhnungsphase dauert bis zu 30 Nächte, da sich der Körper an die neue Matratze gewöhnt hat.
Die Hilding Matratzen und Topper haben eine sehr weiche Oberfläche und verwenden hochwertige Materialien - ein Bettbezug ist somit nicht zwingend notwendig ist. Allerdings empfehlen wir einen Bettbezug zu nutzen, um die Matratze zu schützen.
Nein, bisher gibt es die Hilding Produkte nur über das Internet zu kaufen. Hilding Produkte können aber nach Hause geschickt und probegelegen werden. Im Rahmen der Widerrufsfrist holen wir die Matratze bei Ihnen kostenlos wieder ab.
"Es kann vorkommen, dass die Matratze nach dem auspacken neu riecht - ähnlich wie bei einem neuen Auto. Dies ist normal für eine neue, produktionsfrische Matratze. Konservierungsmittel stellen sicher, dass die Matratze ohne Verunreinigung bei dir ankommt. Sie müssen sich aber keine Sorgen machen. Alle unsere Produkte sind Oekotex Standard 100 zertifiziert, d.h. ein unabhängiges Fachinstitut (Hohenheim) stellt sicher, dass keinerlei gesundheitsgefährdende Mittel für die Herstellung unserer Matratzen verwendet werden.
Der Geruch sollte innerhalb von wenigen Tagen verschwunden sein. Eine gute Durchlüftung Ihres Zimmers beschleunigt dies. Falls dies nicht der Fall ist, melde Sie sich bitte umgehend bei uns.

Material


Der Komfortschaum hat ein Raumgewicht von 32 kg/m^3
Der Kern besteht auf klebstofflosem Komfortschaum mit sehr gute Belüftungseigenschaften. Dank des ergonomischen 7-Zonenschnitt ist die Matratze Dreh- und Wendbar. Der Bezug ist ein feiner Doppeltuchbezug mit versteppter Klimafaser.
Die verarbeiteten Materialien und die Matratze als ganzes sind OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert (17.0.17396).
Nein, die Matratzen der Malmökollektion gibt es Stand jetzt nur in den Standardfarben. Ab 2018 wird es bestimmte Modelle auch in weiteren Farben geben.
Ja die Hilding Produkte sind resistent gegen Hausstaubmilben.
Nein, die Hilding Matrerialien und die Matratze als ganzes sind OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert (17.0.17396) und somit für Haut und Körper umbedenklich.

Pflege


Wir empfehlen die Matratze regelmäßig zu wenden und den Matratzenbezug zu waschen. Zusätzlich gibt es die Hilding Topper, die neben einem tollen Liegegefühl, die Oberfläche und Kern Ihrer Hilding Matratze schützen.
Im Schnitt sollten Matratzen alle 8 Jahre gewechselt werden. Deshalb geben wir Ihnen auf die Malmö Komfortschaum Matratze 10 Jahre Garantie.
Ja, die Bezüge der Matratzen sind bei 60°C waschbar und können mit dem normalen Waschmittel gewaschen werden.
Nein, unsere hochwertigen Schäume sind sehr formstabil. Wir sind überzeugt von der Qualität unserer Produkte, deshalb geben wir auf diese Matratze 10 Jahre Garantie. In diesem Zeitraum gibt es bei unseren Matratzen keine signifikante Kuhlenbildung - falls doch, bekommen Sie im Rahmen der Garantie eine neue Matratze.
Ja, wir empfehlen das regelmäßige Wenden der Matratze, da sich so weniger Feuchtigkeit in dem Schaum ansammeln kann. Der Hilding Matratzen-Wende-Tag hilft Ihnen diesen nicht zu vergessen.

Über Hilding


Unser Lager ist in Ostwestpfalen - ein beliebter Ort für Spediteure, weil besonders kurze Lieferwege innerhalb Deutschlands.
Hilding gibt es seit fast 80 Jahren und wurde von Hilding Andersson in Malmö, Schweden gegründet. Die Kombination aus Erfahrung und Innovation ist der Grund für die hohe Qualität der Hilding Produkte.
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